Cara Klaim Garansi Mobil Baru Agar Tidak Ditolak

Garansi 3-5 tahun adalah nilai besar mobil baru - tapi ia datang dengan syarat. Pahami aturannya agar klaim Anda mulus.

Yang umum ditanggung dan tidak

Garansi menanggung cacat material/produksi pada komponen sesuai buku garansi. Tidak ditanggung: komponen habis pakai (kampas, ban, wiper, aki setelah masa tertentu), kerusakan akibat kecelakaan, banjir, salah pakai, atau modifikasi.

Syarat yang sering membatalkan

Servis berkala tidak dilakukan sesuai jadwal di bengkel resmi (atau bengkel yang diakui), penggunaan suku cadang/oli di luar spesifikasi yang memicu kerusakan terkait, dan modifikasi kelistrikan atau mesin.

Prosedur klaim yang benar

Bawa mobil + buku servis/garansi ke bengkel resmi, jelaskan gejala sedetail mungkin, biarkan diagnosis berjalan. Bila disetujui, perbaikan dan part gratis; bila ditolak, minta penjelasan tertulis dasar penolakannya - Anda berhak eskalasi ke layanan pelanggan pabrikan.

Disiplin servis berkala adalah premi asuransi garansi Anda - jangan sampai bolong hanya karena menunda seminggu-dua minggu berulang kali.